越来越多的消费者选择购买新能源车。在享受新能源车带来的便捷和环保的我们也面临着一系列问题。为了维护自身合法权益，当新能源车出现问题时，我们该如何进行投诉呢？本文将为您详细解答。
一、新能源车常见问题及投诉要点
1. 充电问题
新能源车充电问题是消费者投诉的热点之一。以下是一些常见的充电问题及投诉要点：
（1）充电桩故障：充电桩无法充电、充电过程中突然断电等情况。
（2）充电桩损坏：充电桩损坏、电线裸露、充电桩周边环境脏乱等。
（3）充电费用过高：充电费用不合理、未按标准收费等。
投诉要点：收集充电桩故障、损坏、费用过高等证据，向相关部门投诉。
2. 电池问题
电池问题是新能源车的主要问题之一，以下是一些常见的电池问题及投诉要点：
（1）电池容量衰减：电池容量下降过快、续航里程缩短等。
（2）电池漏液：电池漏液、腐蚀等问题。
（3）电池过热：电池过热、冒烟等现象。
投诉要点：收集电池容量衰减、漏液、过热等证据，向生产厂商或经销商投诉。
3. 车辆性能问题
新能源车在行驶过程中可能存在以下性能问题：
（1）制动系统故障：制动距离过长、制动失灵等。
（2）转向系统故障：转向困难、跑偏等。
（3）发动机故障：发动机异响、抖动等。
投诉要点：收集车辆性能问题相关证据，向生产厂商或经销商投诉。
二、投诉途径及注意事项
1. 投诉途径
（1）生产厂商客服：联系新能源车生产厂商客服，反映问题。
（2）经销商客服：联系购买新能源车的经销商客服，反映问题。
（3）消费者协会：向当地消费者协会投诉。
（4）网络平台：在微博、微信等社交平台曝光问题。
2. 注意事项
（1）保留证据：收集车辆问题相关证据，如照片、视频、维修记录等。
（2）合理维权：根据实际情况，选择合适的投诉途径。
（3）理性沟通：与生产厂商、经销商、相关部门保持良好沟通，争取合理解决方案。
（4）维权时效：在问题发生后的第一时间进行投诉，以免超过维权时效。
新能源车在给我们带来便利的也给我们带来了一系列问题。了解新能源车常见问题及投诉要点，有助于我们在遇到问题时能够更好地维护自身合法权益。在此，希望广大消费者能够关注新能源车问题，积极维权，共同推动新能源车产业的健康发展。