随着新能源汽车的普及，其安全性能也日益受到关注。新能源汽车起火事件时有发生，给车主带来了巨大的财产损失和心理压力。当新能源汽车起火时，应该如何进行赔付呢？本文将从保险理赔、责任划分等方面进行详细解析。

一、保险理赔

1. 新能源汽车保险种类

目前，新能源汽车保险主要包括交强险、第三者责任险、车损险、盗抢险、自燃损失险等。其中，自燃损失险是针对新能源汽车起火情况而设立的一种保险。

2. 自燃损失险理赔流程

（1）报警：新能源汽车起火时，首先应立即报警，并联系消防部门进行灭火。

（2）拍照取证：在确保安全的情况下，对起火车辆进行拍照取证，记录事故现场。

（3）联系保险公司：向保险公司报案，并说明事故情况。

（4）现场查勘：保险公司派员到现场进行查勘，核实事故原因。

（5）提交理赔资料：根据保险公司要求，提交相关理赔资料，如事故证明、维修发票等。

（6）赔付：保险公司审核通过后，将按照合同约定进行赔付。

二、责任划分

1. 保险公司责任

在自燃损失险范围内，保险公司对因车辆自燃造成的损失进行赔付。若事故原因属于保险公司责任范围，如车辆质量问题、设计缺陷等，保险公司应全额赔付。

2. 车主责任

（1）车辆保养：车主应定期对新能源汽车进行保养，确保车辆处于良好状态。

（2）车辆改装：未经允许的改装可能导致车辆性能不稳定，增加起火风险。

（3）车辆停放：避免将车辆停放在高温、易燃易爆的环境中。

3. 第三方责任

若事故原因属于第三方责任，如他人恶意破坏、火灾蔓延等，车主可向第三方追责。

三、预防措施

1. 购买自燃损失险：为降低新能源汽车起火风险，建议车主购买自燃损失险。

2. 定期保养：定期对新能源汽车进行保养，确保车辆处于良好状态。

3. 避免改装：未经允许的改装可能导致车辆性能不稳定，增加起火风险。

4. 注意停放环境：避免将车辆停放在高温、易燃易爆的环境中。

新能源汽车起火赔付涉及保险理赔、责任划分等多个方面。车主在购买保险、保养车辆、停放车辆等方面应严格遵守相关规定，降低起火风险。了解保险理赔流程和责任划分，有助于车主在事故发生后更好地维护自身权益。

引用权威资料：

《新能源汽车保险理赔指引》（中国保险行业协会）

新能源汽车起火事件给车主带来了巨大的损失。了解赔付指南，有助于车主在事故发生后更好地维护自身权益。让我们共同努力，保障新能源汽车安全行驶，共创美好未来。